Politique de confidentialité
Global Justice Now s’engage à conserver toutes les données personnelles de nos membres et sympathisants de manière sécurisée et en conformité avec toutes les lois britanniques sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Toutes les données relatives aux sympathisants qui nous font des dons ou qui participent à nos actions ou événements de campagne sont conservées conformément à la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des questions sur les politiques de Global Justice Now en matière de confidentialité et de protection des données ou si vous souhaitez demander un rapport sur l’accès à l’information, veuillez nous contacter.
- Appelez-nous au +44 800 328 2153 pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi entre 9 h 30 et 17 h 30)
- Écrivez à Global Justice Now, 66 Offley Road, Londres, SW9 0LS
- Courriel [email protected]
Pourquoi nous collectons des données personnelles
Global Justice Now est une organisation caritative et militante qui compte sur le soutien de ses membres, donateurs et militants pour apporter des changements. Nous recueillons des données personnelles auprès des personnes qui soutiennent nos campagnes en agissant avec nous ou en faisant des dons à notre travail, et auprès des personnes qui cherchent à travailler pour nous.
Quelles sont les informations que nous recueillons et détenons
Si vous nous communiquez vos coordonnées en faisant un don, en participant à l’une de nos actions, en vous inscrivant sur notre liste de distribution ou en venant à nos événements, nous recueillons généralement vos nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. Nous pouvons également inclure vos coordonnées bancaires si vous nous soutenez financièrement.
Nous n’échangeons ni ne vendons vos coordonnées à d’autres organisations ou entreprises, et ne le ferions jamais à moins que vous ne nous disiez que vous ne voyez pas d’inconvénient à ce que nous le fassions.
Si vous établissez une domiciliation pour nous, nous devrons enregistrer les détails du compte lié à votre don. Tous nos dons par domiciliation sont couverts par la garantie de la domiciliation. Si vous faites un don unique avec votre carte, nous ne conserverons pas toutes les informations relatives à votre compte. Vous pouvez en savoir plus sur les dons en toute sécurité sous la rubrique sécurité des données.
Nous enregistrons également vos coordonnées lorsque vous nous envoyez un courriel ou nous appelez pour une demande de renseignements ou une plainte afin que nous puissions vous répondre le mieux possible.
Les informations peuvent être recueillies par téléphone, en personne, sur papier ou en ligne.
Comment nous utilisons vos informations
Communiquer avec vous
En tant que membre, militant ou sympathisant, vous pouvez vous tenir au courant de nos campagnes et découvrir comment soutenir notre travail par des courriels, des envois postaux et des appels téléphoniques.
Selon les règles de Global Justice Now, les membres recevront une invitation à notre assemblée générale annuelle ainsi qu’un envoi postal ou un courriel pour élire les membres de notre conseil tous les trois ans.
Courriels :
Si vous nous avez fourni votre adresse électronique et avez choisi de recevoir des courriels de notre part, nous vous enverrons des mises à jour sur notre travail, y compris des informations sur nos campagnes, nos événements et nos activités de collecte de fonds, qui peuvent inclure une demande de soutien financier. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de tout courriel que nous vous avons envoyé.
Courrier postal :
Nous pouvons vous envoyer des mises à jour de nos campagnes ou des appels de collecte de fonds par courrier, si vous nous avez communiqué vos coordonnées, si vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de courrier et si nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.
Nous avons un certain nombre de préférences d’envoi, ce qui signifie que si vous envisagez de vous désabonner, vous ne devez pas arrêter complètement de recevoir du courrier de notre part. Par exemple, vous pourriez décider de ne pas recevoir par la poste notre magazine de soutien ou l’un de nos envois d’appel. Si vous souhaitez limiter le nombre de fois que nous vous écrivons, veuillez nous contacter pour en savoir plus.
Téléphone :
Pour avoir des conversations personnelles avec nos sympathisants sur la façon dont ils font avancer nos campagnes et sur les moyens de soutenir notre travail par des dons, nous faisons parfois du télémarketing. Nous pouvons vous appeler si vous nous avez donné votre numéro de téléphone et nous avez dit que vous n’aviez pas d’objection à ce que nous vous contactions de cette manière ; ou si vous nous avez donné votre numéro de téléphone, que vous n’êtes pas sur le service de préférence téléphonique et que vous n’avez pas demandé que nous ne vous téléphonions pas.
N’étant qu’une petite équipe, il ne nous est pas toujours possible de faire ces appels nous-mêmes. Nous faisons donc appel à une petite société de télémarketing basée à Bristol, appelée Ethicall, qui est spécialisée dans les appels caritatifs et qui a remporté le prix de la société la plus éthique lors des Better Society Awards de 2016. Nous travaillons en étroite collaboration avec Ethicall pour nous assurer que leurs appelants ont une bonne compréhension de Global Justice Now et de nos campagnes. Nous surveillons également les appels, et Ethicall nous fait part des réactions de nos sympathisants.
Contactez-nous pour vérifier ou modifier vos préférences en matière de communication.
Analyse des données et profilage
Nous pouvons analyser les informations personnelles que vous nous fournissez afin d’améliorer le service que nous vous offrons et de comprendre et d’améliorer la portée de nos campagnes et de nos activités de collecte de fonds.
Nous pouvons parfois utiliser des méthodes de profilage pour nous assurer que nous communiquons avec nos sympathisants de la manière la plus appropriée. Cela nous aide à établir avec nos sympathisants des relations qui correspondent à leurs intérêts et à leur capacité de faire des dons. Nous pouvons compléter les informations que nous détenons sur certains sympathisants par des informations accessibles au public ou disponibles commercialement, afin de nous aider à mieux comprendre nos sympathisants et à cibler plus efficacement nos communications. Le type d’informations que nous obtenons peut contenir des coordonnées ou des données démographiques supplémentaires.
Vous pouvez nous contacter au +44 800 328 2153 ou par courriel [email protected] si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce type de recherche à votre sujet.
Facebook et le profilage des données
Les « sosies » de Facebook sont des groupes de personnes sur Facebook qui ont des intérêts communs et se comportent en ligne de manière similaire. Nous utilisons parfois des sosies pour trouver de nouvelles personnes avec lesquelles partager nos campagnes et les embarquer.
Si vous nous avez donné votre adresse électronique, nous pouvons l’utiliser pour trouver des sosies. Au cours de ce processus, vous n’êtes pas ajouté à Facebook, et il ne stocke pas vos données. Nous « hachons » votre adresse électronique à des fins de protection des données ; le hachage transforme les adresses électroniques en courtes empreintes digitales qui ne peuvent être inversées. Cela se produit avant que votre courriel ne soit envoyé à Facebook. Une fois que l’adresse électronique hachée est téléchargée en toute sécurité sur Facebook, elle est ensuite comparée pour déterminer si vous avez un profil Facebook. Nous utiliserions alors votre profil pour trouver des sosies ayant un profil similaire. Dès que cela est fait, votre adresse électronique hachée est supprimée de Facebook. Cela signifie que votre adresse électronique n’est pas transmise à Facebook, ni à aucun autre tiers, et que vous ne verrez aucune de nos promotions ou communications de la campagne Facebook visant les sosies.
Cookies de tiers sur notre site Internet
Global Justice Now utilise Google Analytics pour compiler des statistiques sur l’utilisation de notre site web, ce qui peut nous aider à améliorer notre site et nos services en ligne.
Notre site web utilise également les fonctions publicitaires de Google Analytics pour nous permettre de mieux comprendre les intérêts de notre public et d’adapter nos communications afin qu’elles soient plus pertinentes pour vous.
Si vous ne souhaitez pas voir ces publicités, vous pouvez :
- désactiver l’utilisation des cookies par Google via les paramètres Google’s Ads
- refuser l’utilisation de cookies en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out.
Les cookies de tiers et notre publicité dans les médias sociaux et sur le web
Vous pouvez également voir nos publicités en ligne et sur certains sites de médias sociaux si vous nous avez déjà soutenus ou si votre utilisation de ces canaux suggère que vous trouveriez nos campagnes pertinentes.
Nous utilisons des cookies pour nous assurer que tous les investissements que nous faisons dans la publicité en ligne sont aussi rentables que possible, en suivant les performances de chaque publicité. Ces cookies sont émis par des prestataires de services tiers que nous avons jugés sûrs.
Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies
Demandes d’emploi
Nous conservons et utilisons votre formulaire de candidature ou votre CV et lettre de motivation tout au long du processus de recrutement.
Ce n’est que si vous réussissez que nous pouvons procéder à des vérifications de votre identité, de votre droit de travailler au Royaume-Uni et de certaines de vos références professionnelles antérieures. Si votre demande est acceptée, ces informations feront alors partie de votre dossier personnel.
Nous supprimons toutes les informations personnelles des candidats non retenus six mois après la fin de la procédure de candidature.
Les formulaires de suivi du recrutement sont conservés séparément des formulaires de candidature ; ils ne sont utilisés que pour fournir des informations statistiques anonymes telles que le sexe, l’origine ethnique ou le handicap afin de garantir que notre processus de recrutement est inclusif. Les formulaires de suivi sont détruits une fois les données saisies, et toujours dans les six mois suivant la fin du processus de demande.
Données de catégories spéciales
Nous traitons très occasionnellement des données de catégories spéciales. Dans ce cas, nous nous basons sur un consentement explicite pour traiter ces données. Par exemple, cela pourrait inclure l’envoi d’un sondage aux sympathisants pour leur demander s’ils seraient prêts à partager des informations relatives à leur santé pour aider à une activité dans le cadre de notre campagne sur les produits pharmaceutiques.
Combien de temps nous conservons vos données
Les données de contact que vous nous avez communiquées seront conservées dans notre base de données afin que nous puissions communiquer avec vous de la manière que vous préférez. Si vous n’avez plus de relation active avec nous, nous continuons à conserver certaines de vos données afin d’éviter de vous envoyer du matériel indésirable à l’avenir et de garantir que nous ne reproduisons pas accidentellement des informations.
Exactitude des données
Global Justice Now s’efforce de maintenir les données que nous détenons aussi à jour et précises que possible. Si vous figurez dans notre base de données et que vos coordonnées changent, veuillez nous contacter pour mettre à jour ces informations. Nous respectons également votre droit de savoir quelles informations vous concernant nous détenons, et nous nous ferons un plaisir de vous les envoyer ; veuillez nous contacter pour de plus amples informations sur ce service.
Comment nous travaillons avec des tiers dans le cadre du traitement des données à caractère personnel
Nous pouvons partager vos coordonnées avec des agences soigneusement sélectionnées, telles que des sociétés de publipostage ou des imprimeurs, afin de transmettre des communications à nos sympathisants si nous n’avons pas les ressources nécessaires pour le faire en interne. Si nous utilisons des services de tiers, nous nous assurons que cela se fait sous contrat et que celui-ci est conforme au règlement général sur la protection des données.
Les agences soigneusement sélectionnées auxquelles nous faisons appel ne stockeront et n’utiliseront les informations des sympathisants que pour les besoins du service que nous leur avons confié par contrat. Lorsque nous envoyons vos données à un fournisseur de services, nous utilisons des sites FTP ou nous les envoyons dans un fichier crypté et protégé par un mot de passe. Nous travaillons avec des tiers tels que Just Giving, BT donate ou CAF, qui collectent des données en notre nom ainsi que pour leur propre usage. Nous pouvons recevoir vos données personnelles de ces organisations tierces à des fins de marketing lorsque vous avez consenti à ce que ces informations soient partagées.
Lorsque des sympathisants existants et nouveaux signent nos pétitions afin de provoquer un changement politique, il est parfois nécessaire d’inclure des données personnelles telles que les coordonnées, par exemple pour une pétition à remettre au n°10 Downing Street. Ces détails ne seront pas autrement partagés.
La seule autre occasion où nous pourrions divulguer vos données personnelles est si la loi l’exige dans des circonstances particulières.
Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour stocker en toute sécurité les données de nos sympathisants et militants, qu’elles soient en ligne ou hors ligne. Pour le stockage en ligne, nous utilisons un serveur https sécurisé et un serveur AZURE, utilisant des technologies de sécurité de pointe. Pour le stockage hors ligne, nous maintenons un réseau privé sécurisé physiquement dans une salle de serveurs sécurisée et sécurisé numériquement par un pare-feu matériel.
Tous les dons par carte de crédit ou de débit effectués sur le site de Global Justice Now sont traités par Sage Pay ou Stripe, des fournisseurs de paiement électronique qui proposent aux organisations des systèmes sécurisés pour le traitement de ces paiements. Cela offre un moyen sûr et sécurisé de traiter les paiements en ligne. Les détails de toutes les domiciliations établies sur notre site web sont conservés en ligne de manière sécurisée, et tous les prélèvements sont créés et traités dans notre propre base de données interne sécurisée. Nous utilisons Mosaic, un logiciel sécurisé dédié qui crypte vos données financières pour transmettre les demandes de domiciliation.
Nous sommes conformes à la norme PCI (Payment Card Industry Data Security Standard), ce qui signifie que nous respectons les normes de sécurité des données du secteur lorsque nous traitons les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Nous ne conservons électroniquement que les quatre derniers chiffres des données de votre carte et, une fois votre don traité, nous détruisons toute trace du numéro de sécurité à trois chiffres figurant au dos de la carte.
Aidez-nous à nous améliorer
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’améliorer nos services. Si vous avez une plainte à formuler, n’hésitez pas à nous contacter. Nous traiterons votre plainte de manière sérieuse et confidentielle et la résoudrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez en savoir plus sur notre procédure de traitement des plaintes ici. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez aller plus loin en contactant l’organisme de réglementation de la collecte de fonds, auprès duquel nous sommes enregistrés. Vous pouvez également faire part de vos préoccupations au bureau du commissaire à l’information (ICO).
Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit d’apporter occasionnellement des modifications à cette politique. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur cette page. Veuillez revoir la politique lorsque vous souhaitez confirmer la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 16/09/2020
Contactez-nous pour toute question
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