Política de privacidade

Política de privacidade

A Global Justice Now compromete-se a manter todos os dados pessoais dos nossos membros e apoiantes em segurança e em conformidade com todas as leis de proteção de dados do Reino Unido, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Todos os dados de apoiantes que realizam donativos ou que participam nas nossas campanhas ou eventos são mantidos em conformidade com a presente política de privacidade.

Se tiver alguma questão a respeito das políticas de privacidade e de proteção de dados da Global Justice Now ou se pretender solicitar um relatório de acesso à informação, entre em contacto connosco.  

  • Ligue-nos para o número 0800 328 2153 durante o horário de trabalho (segunda-sexta entre as 9h30 e as 17h30)
  • Escreva para Global Justice Now, 66 Offley Road, Londres, SW9 0LS
  • E-mail: [email protected]

Porque recolhemos dados pessoais

A Global Justice Now é uma instituição de caridade e organizadora de campanhas, que conta com o apoio de membros, doadores e ativistas para fomentar a mudança. Recolhemos dados pessoais de pessoas que apoiam as nossas campanhas, agindo ao nosso lado ou efetuando donativos para o nosso trabalho, e de pessoas que pretendem trabalhar connosco.

Que informações recolhemos e mantemos

Caso nos forneça os seus dados ao efetuar um donativo, participar numa das nossas ações, subscrever a nossa lista de mailing ou estar presente num dos nossos eventos, iremos normalmente recolher o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Poderemos também incluir os seus dados bancários, caso nos apoie financeiramente.

Não trocamos nem vendemos os seus dados a outras organizações e empresas, e nunca o faríamos, a menos que nos dissesse que tal seria do seu agrado.

Se criar um débito direto connosco, necessitaremos de armazenar os dados da conta associada ao seu donativo. Todos os donativos por débito direto estão cobertos pela garantia de débito direto. Caso realize um donativo único através do seu cartão, não iremos guardar os dados completos da sua conta. Para saber mais acerca da segurança dos donativos, leia Segurança de dados.

Também gravamos os seus dados quando nos envia um e-mail ou nos telefona com um pedido de informação ou uma reclamação, para que lhe possamos responder da melhor forma possível.

A informação pode ser recolhida por telefone, presencialmente, em formato de papel ou online.

Como usamos os seus dados

Comunicar consigo

Enquanto membro, ativista ou apoiante, pode manter-se atualizado acerca das nossas campanhas e descobrir como pode apoiar o nosso trabalho, através de e-mails, correio e telefone.

De acordo com o regulamento da Global Justice Now, os membros receberão um convite para participarem no nosso encontro geral anual, bem como uma carta ou um e-mail acerca da eleição dos membros do nosso conselho, a cada três anos.

E-mails:

Caso nos tenha fornecido o seu endereço de e-mail e optado por receber os nossos e-mails, iremos enviar-lhe informações atualizadas acerca do nosso trabalho, incluindo informação sobre as nossas campanhas, eventos e atividades de angariação de fundos, que poderão incluir um pedido de ajuda financeira.  Se já não pretender receber e-mails, poderá anular a subscrição em qualquer altura, contactando-nos ou clicando no link Cancelar subscrição na parte inferior de qualquer e-mail que lhe tivermos enviado.

Correio postal:

Podemos enviar-lhe informações atualizadas sobre campanhas ou mensagens de apelo à angariação de fundos por correio, caso nos tenha fornecido os dados relativos ao seu endereço, não tenha excluído a opção de correio postal e consideremos que estas informações poderão ser do seu interesse.

Temos um grande número de preferências de correio diferentes, pelo que se estiver a pensar em excluir esta opção, não terá de deixar de receber o nosso correio integralmente. Por exemplo, pode optar por não receber a nossa revista para apoiantes ou uma das nossas mensagens de apelo no correio. Caso pretenda estabelecer um limite para o número de vezes em que lhe escrevemos, contacte-nos para mais informações.

Telefone:

Para conversarmos diretamente com os nossos apoiantes sobre o modo como estão a acompanhar as nossas campanhas e as formas de apoio ao nosso trabalho mediante donativos, realizamos, por vezes, ações de telemarketing. Poderemos telefonar-lhe caso nos tenha fornecido o seu número de telefone e indicado que gostaria de ser contactado por esta via; ou se nos tiver fornecido o seu número de telefone, não fizer parte do serviço preferencialmente telefónico e não tiver solicitado que não lhe telefonemos.

Com uma equipa de reduzida dimensão, nem sempre é possível sermos nós próprios a realizar este contacto telefónico. Por isso, recorremos atualmente a uma pequena empresa de telemarketing, de Bristol, denominada Ethicall, especializada em chamadas no domínio da caridade e que foi distinguida com o Most Ethical Company Award nos Better Society Awards de 2016. Trabalhamos de perto com a Ethicall para assegurar que os seus operadores conhecem bem a Global Justice Now e as nossas campanhas. Também procedemos à monitorização das chamadas, sendo que a Ethicall partilha connosco o feedback dos nossos apoiantes.

Contacte-nos para verificar ou alterar as suas preferências de comunicação.  

Análise de dados e criação de perfis

Podemos analisar os dados pessoais que nos fornece para melhorarmos o serviço que lhe disponibilizamos e para compreendermos e melhorarmos o alcance das nossas campanhas e das nossas atividades de angariação de fundos.

Ocasionalmente, poderemos usar métodos de criação de perfis para assegurar que comunicamos com os nossos apoiantes do modo mais apropriado. Isto ajuda-nos a criar relações com os nossos apoiantes, relevantes para os seus interesses e capacidade de doar. Podemos acrescentar à informação de que dispomos acerca de alguns apoiantes informação acessível ao público ou disponível comercialmente, que nos ajude a obter uma melhor compreensão acerca dos nossos apoiantes e a direcionar as nossas comunicações de forma mais eficaz. O tipo de informação que obtemos pode conter dados de contacto ou demográficos adicionais.

Contacte-nos através do número 0800 328 2153 ou do e-mail [email protected], caso não pretenda que realizemos este tipo de pesquisa a seu respeito.

Facebook e criação de perfis de dados

Grupos alvo “semelhantes” são grupos de pessoas presentes no Facebook, que partilham de interesses similares e se comportam online de forma semelhante. Por vezes, usamos estes grupos alvo semelhantes como forma de encontrar pessoas novas com as quais partilhar as nossas campanhas e trazer para junto de nós.

Se nos tiver fornecido o seu endereço de e-mail, poderemos usá-lo para encontrar grupos alvo semelhantes. Durante este processo, não será adicionado ao Facebook nem os seus dados serão armazenados por esta empresa. Procederíamos ao mapeamento do seu endereço de e-mail para fins de proteção de dados; o mapeamento transforma os endereços de e-mail em pequenas impressões digitais que não podem ser revertidas. Isto ocorre antes do envio do seu e-mail para o Facebook. Depois de o endereço de e-mail mapeado ser carregado com sucesso no Facebook, é efetuada uma correspondência para se verificar se possui um perfil no Facebook. Usaríamos então o seu perfil para descobrir grupos alvo semelhantes com perfis similares. Assim que esta operação estiver concluída, o seu endereço de e-mail mapeado é eliminado do Facebook. Isto significa que o seu endereço de e-mail não é transmitido ao Facebook ou a terceiros, e não verá qualquer das nossas promoções de campanhas no Facebook ou comunicações direcionadas a grupos alvo semelhantes.

Cookies de terceiros na nossa página Web

A Global Justice Now utiliza o Google Analytics para compilar estatísticas sobre o modo de utilização da nossa página Web, que nos podem ajudar a melhorar a nossa página Web e os nossos serviços online.

A nossa página Web também utiliza as funções de publicidade do Google Analytics para que possamos compreender melhor os interesses do nosso público e personalizar as nossas comunicações, tornando-as mais relevantes para si.

Caso não pretenda visualizar estes anúncios, pode:

Cookies de terceiros, as nossas redes sociais e publicidade online

Poderá também visualizar a nossa publicidade online e em algumas redes sociais, caso nos tenha apoiado anteriormente, ou se a sua utilização destes canais sugerir que poderá considerar relevantes as nossas campanhas.

Utilizamos cookies para assegurar que quaisquer investimentos que realizamos em publicidade online são o mais eficientes possível, monitorizando a eficácia dos anúncios individuais. Estes cookies são emitidos por prestadores de serviços terceiros, por nós avaliados como seguros.

Saiba mais sobre a nossa política de cookies

Candidaturas de emprego

Guardamos e usamos o seu formulário de candidatura ou CV e carta de apresentação ao longo de todo o processo de recrutamento.

Só se for bem sucedido é que realizaremos verificações de antecedentes acerca da sua identidade, do seu direito a trabalhar no Reino Unido e algumas referências de empregos anteriores. Se a sua candidatura for bem sucedida, esta informação fará, então, parte do seu ficheiro pessoal.

Eliminamos todos os dados pessoais acerca de candidatos não escolhidos, seis meses após a conclusão do processo de candidatura.

Os formulários de monitorização do recrutamento são guardados separadamente dos formulários de candidatura, sendo apenas utilizados para fornecer informação estatística anonimizada, relativamente, p. ex., ao género, etnia ou deficiência, para assegurar que o nosso processo de recrutamento é inclusivo. Os formulários de monitorização são destruídos uma vez recolhidos os dados, e sempre num espaço de seis meses a partir do fim do processo de candidatura.

Dados de categoria especial

Muito ocasionalmente, processamos dados de categoria especial. Neste caso, necessitamos de um consentimento explícito para processar estes dados. Por exemplo, isto pode incluir o envio de um inquérito aos apoiantes, solicitando-lhes autorização para a partilha de informação relacionada com a sua saúde, como auxílio para uma atividade no âmbito da nossa campanha farmacêutica.

Qual o período de armazenamento dos seus dados

Os dados de contacto submetidos serão armazenados na nossa base de dados para garantir que comunicamos consigo pela sua via preferida. Se já não tiver uma relação ativa connosco, continuamos a guardar alguns dos seus dados para evitar o envio de materiais indesejados no futuro, e para assegurar que não duplicamos informação inadvertidamente.

Precisão dos dados

A Global Justice Now esforça-se por manter os dados que guardamos o mais atualizados e precisos possível. Se estiver na nossa base de dados e em caso de alteração de algum dos seus dados, contacte-nos para atualizar esta informação. Respeitamos também o seu direito de saber que dados guardamos a seu respeito, e teremos todo o gosto em enviar-lhos; para mais informações acerca deste serviço, contacte-nos.

Como trabalhamos com terceiros no processamento de dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados com agências cuidadosamente selecionadas, como serviços de distribuição postal ou gráficas, com vista à distribuição de comunicações para os nossos apoiantes, caso não tenhamos os recursos internos necessários para o fazer. Se utilizamos serviços de terceiros, asseguramos que os mesmos se encontram regulados por um contrato e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

As agências cuidadosamente selecionadas às quais recorremos apenas irão guardar e utilizar os dados dos apoiantes para os fins do serviço para o qual as contratamos. Quando enviamos os seus dados para um prestador de serviços, usamos páginas FTP ou num ficheiro devidamente encriptado e protegido por palavra-passe. Trabalhamos com terceiros como a Just Giving, BT donate ou CAF, que recolhem dados em nosso nome e também para sua própria utilização. Podemos receber os seus dados pessoais dessas organizações terceiras para os nossos fins de marketing, caso tenha autorizado a partilha desta informação.

Quando apoiantes atuais e novos assinam as nossas petições de fomento à mudança política, por vezes é necessário incluir dados pessoais como o endereço, por exemplo, se for necessário entregar uma petição ao n.º 10 de Downing Street (residência oficial do primeiro-ministro britânico). Estes dados não serão partilhados.

A única outra ocasião em que divulgamos os seus dados pessoais é no caso de exigência legal em circunstâncias especiais.

Segurança de dados

Tomamos todas as medidas necessárias para guardar os dados dos nossos apoiantes e ativistas em segurança, seja o armazenamento realizado online ou offline.  Para o armazenamento online, usamos um servidor https seguro e um servidor AZURE seguro e de ponta.  Para o armazenamento offline, dispomos de uma rede privada protegida fisicamente numa sala de servidores segura e digitalmente por uma firewall de hardware.

Todos os donativos realizados através de cartão de crédito ou de débito na página Web da Global Justice Now são processados pela Sage Pay ou Stripe, operadores de pagamentos eletrónicos que oferecem sistemas seguros para o processamento destes pagamentos às organizações. Isto oferece um modo seguro de processamento de pagamentos online. Os dados utilizados para todos os débitos diretos criados na nossa página Web são guardados online de forma segura, e todos os débitos diretos são criados e processados na nossa própria base de dados interna e segura. Usamos o Mosaic, um software seguro específico, que encripta os seus dados financeiros para transmitir pedidos de débito direto

Cumprimos o PCI (Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento), o que significa que respeitamos as normas de segurança de dados quando lidamos com os dados do seu cartão de crédito ou de débito. Armazenamos eletronicamente apenas os últimos quatro dígitos do seu cartão e, uma vez processado o seu donativo, destruímos qualquer registo do número de segurança de 3 dígitos presente no verso do cartão.

Ajude-nos a melhorar

Estamos sempre à procura de novas formas de melhorar os nossos serviços. Se tiver uma reclamação, contacte-nos. Trataremos a sua reclamação de forma séria e confidencial, e resolvê-la-emos tão breve quanto possível. Saiba mais sobre o nosso processo de reclamações aqui. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, pode contactar o Fundraising Regulator (regulador de angariação de fundos) no qual estamos registados, reencaminhando a mesma. Pode também colocar uma questão ao Gabinete do Comissário para a Informação (ICO).

Atualizações a esta política

Reservamo-nos o direito de proceder a alterações ocasionais à presente política. Se alterarmos a nossa política de privacidade, publicaremos as alterações nesta página. Volte a consultar a política caso pretenda confirmar de que modo utilizamos os seus dados pessoais.

A última atualização da presente política ocorreu a 16/09/2020  

 

Contacte-nos em caso de dúvidas

Se tiver alguma questão a respeito das políticas de privacidade e de proteção de dados da Global Justice Now, entre em contacto connosco:

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