Política de privacidad

Global Justice Now se compromete a mantener todos los datos personales de nuestros miembros y simpatizantes de manera segura y de acuerdo con todas las leyes de protección de datos del Reino Unido, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos de los simpatizantes que realizan donaciones o participan en nuestras acciones o eventos de campaña se guardan de acuerdo con esta política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de privacidad y protección de datos de Global Justice Now o desea solicitar un informe de acceso a la información, póngase en contacto con nosotros.  

• Llámenos al 0800 328 2153 en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 9.30 y las 17.30 horas)
• Escriba a Global Justice Now, 66 Offley Road, Londres, SW9 0LS
• Correo electrónico [email protected]

Por qué recogemos datos personales

Global Justice Now es una organización humanitaria y de activismo que depende del apoyo de sus miembros, donantes y activistas para lograr el cambio. Recopilamos los datos personales de individuos que apoyan nuestras campañas, tomando medidas con nosotros o haciendo donaciones a nuestro trabajo, y de personas que desean trabajar para nosotros.

Qué información recogemos y guardamos

Si nos proporciona sus datos mediante una donación, participando en una de nuestras acciones, inscribiéndose en nuestra lista de correo electrónico o asistiendo a nuestros eventos, normalmente recopilaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos incluir sus datos bancarios si nos apoya financieramente.

No intercambiamos ni vendemos sus datos a otras organizaciones o empresas, y nunca lo haríamos a menos que nos indicara que está conforme con que lo hagamos.

Si utiliza Direct Debit para realizar sus donativos, necesitaremos almacenar los detalles de la cuenta vinculada. Todos los donativos efectuados mediante Direct Debit están cubiertos por la seguridad de la garantía de Direct Debit. Si hace una donación única con su tarjeta, no guardaremos los datos completos de su cuenta. Puede leer más sobre la donación segura en la sección de seguridad de datos.

También registramos sus datos cuando nos envía un correo electrónico o nos llama para efectuar una consulta o una reclamación, con el fin de que podamos responderle lo mejor posible.

La información se puede recopilar por teléfono, en persona, en papel o en línea.

Cómo utilizamos su información

Comunicarnos con usted

Como miembro, activista o simpatizante puede mantenerse al día con nuestras campañas y descubrir cómo apoyar nuestro trabajo a través de correos electrónicos, correos postales y llamadas telefónicas.

Según las normas de Global Justice Now, los miembros recibirán una invitación a nuestra asamblea general anual, así como un correo postal o un correo electrónico para elegir a los miembros de nuestro consejo cada tres años.

Correos electrónicos:

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y ha optado por recibir los correos electrónicos que remitimos, le enviaremos actualizaciones sobre nuestro trabajo, incluyendo información sobre nuestras campañas, eventos y actividades de recaudación de fondos, que podrían incluir una solicitud de apoyo financiero.  Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos, puede cancelar la suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o desplazándose al final de cualquier correo electrónico que le hayamos enviado y haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción.

Correo postal:

Podríamos enviarle actualizaciones de las campañas o correos de llamamiento para la recaudación de fondos por correo, si nos ha facilitado su dirección, no ha rechazado recibir correos postales y creemos que podrían ser de su interés.

Tenemos diferentes preferencias de correo, lo que significa que si está pensando en rechazar su recepción, no tiene que dejar de recibir nuestros correos por completo. Por ejemplo, usted podría decidir no recibir nuestra revista para simpatizantes o uno de nuestros mailings de llamamiento por correo. Si desea limitar las veces que le escribimos, por favor póngase en contacto con nosotros para saber más.

Teléfono:

Con el fin de mantener conversaciones personales con nuestros simpatizantes sobre cómo están fomentando nuestras campañas y acerca de las formas de apoyar nuestro trabajo con donaciones, a veces realizamos telemarketing. Podemos llamarle si nos ha dado su número de teléfono y ha indicado su conformidad para que nos pongamos en contacto con usted de esta manera; o si nos ha dado su número de teléfono, no está en el  servicio telefónico de preferencia y no ha solicitado que no le llamemos.

Con sólo un pequeño equipo de personal, no siempre nos es posible llevar a cabo estas llamadas. Por este motivo, actualmente utilizamos una pequeña empresa de telemarketing con sede en Bristol llamada  Ethicall, la cual está especializada en llamadas de carácter benéfico y que obtuvo el Premio a la Empresa más Ética en los Better Society Awards de 2016. Trabajamos estrechamente con Ethicall para asegurarnos de que las personas que realizan las llamadas tienen una clara comprensión de Global Justice Now y de nuestras campañas. También supervisamos las llamadas, y Ethicall comparte con nosotros los comentarios de nuestros seguidores.

Contacte con nosotros  para comprobar o cambiar sus preferencias de comunicación.  

Análisis de datos y elaboración de perfiles

Podemos analizar la información personal que nos proporcione para mejorar el servicio que le prestamos y para comprender y mejorar el alcance de nuestras campañas y nuestras actividades de recaudación de fondos.

Ocasionalmente podríamos utilizar métodos de elaboración de perfiles para asegurarnos de que nos comunicamos con nuestros simpatizantes de la manera más adecuada. Esto nos ayuda a establecer relaciones con nuestros seguidores que son relevantes para sus intereses y su capacidad de donación. Podemos complementar la información que tenemos sobre algunos simpatizantes con información de acceso público o comercial, a fin de ayudarnos a comprender mejor a nuestros simpatizantes y dirigir nuestras comunicaciones de manera más eficaz. El tipo de información que obtenemos puede contener datos de contacto o información demográfica adicionales.

Puede ponerse en contacto con nosotros en el 0800 328 2153 o enviar un correo electrónico a  [email protected] si no quiere que llevemos a cabo este tipo de investigación sobre usted.

Facebook y el perfil de datos

Las audiencias “similares” a las de Facebook son grupos de personas en Facebook que tienen intereses similares entre sí y se comportan en línea de manera similar. A veces usamos audiencias similares como una forma de encontrar nuevas personas con las que compartir nuestras campañas y a las que subir a bordo.

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, podemos utilizarla para encontrar personas que se parezcan a usted. Durante este proceso no se le agrega a Facebook y ni se almacenan sus datos. Efectuamos un “hash” de su dirección de correo electrónico con fines de protección de datos; el “hash” convierte las direcciones de correo electrónico en huellas digitales cortas que no se pueden revertir. Esto ocurre antes de que se envíe su correo electrónico a Facebook. Una vez que la dirección de correo electrónico con “hash” se carga de forma segura en Facebook, se compara para saber si dispone de un perfil en Facebook. Entonces usaríamos su perfil para encontrar personas similares a usted. En cuanto se hace esto, su dirección de correo electrónico con “hash” se borra de Facebook. Esto significa que su dirección de correo electrónico no se transfiere a Facebook, o a cualquier otro tercero y no verá ninguna de nuestras promociones o comunicaciones de la campaña en Facebook dirigidas a públicos similares.

Cookies de terceros en nuestro sitio web

Global Justice Now utiliza Google Analytics para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, lo que puede ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en línea.

Nuestro sitio web también utiliza las funciones de publicidad de Google Analytics para permitirnos comprender mejor los intereses de nuestro público y adaptar nuestras comunicaciones para que sean más relevantes para usted.

Si no desea ver estos anuncios, puede:

• optar por no utilizar las cookies de Google a través de la  configuración de anuncios de Google
• rechazar el uso de cookies descargando e instalando el  complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Las cookies de terceros y nuestras redes sociales y publicidad en la web

También puede que vea nuestra publicidad online y en algunos sitios de redes sociales si nos ha apoyado antes, o si el uso de estos canales sugiere que encontraría nuestras campañas relevantes.

Utilizamos cookies para asegurarnos de que cualquier inversión que hagamos en publicidad online sea lo más rentable posible, mediante el seguimiento del rendimiento de los anuncios individuales. Estas cookies están emitidas por proveedores de servicios externos que hemos evaluado como seguros.

Lea más en nuestra política de cookies

Solicitudes de empleo

Guardamos y utilizamos su formulario de solicitud o CV y su carta de presentación durante todo el proceso de reclutamiento.

Sólo si supera el proceso, podremos realizar una verificación de antecedentes sobre su identidad, su derecho a trabajar en el Reino Unido y algunas de sus referencias laborales anteriores. Si su solicitud es aceptada, esta información formará parte de su expediente personal.

Eliminamos toda la información personal de los candidatos no seleccionados seis meses después de que el proceso de solicitud haya terminado.

Los formularios de supervisión del proceso de selección se mantienen separados de los formularios de solicitud, y sólo se utilizan para proporcionar información estadística anónima como el género, el origen étnico o la discapacidad, a fin de garantizar que nuestro proceso de selección sea inclusivo. Los formularios de supervisión se destruyen una vez que se han capturado los datos, y siempre dentro de los seis meses siguientes a la finalización del proceso de solicitud.

Datos de categoría especial

Muy ocasionalmente procesamos datos de categorías especiales. En este caso dependemos del consentimiento explícito para procesar estos datos. Por ejemplo, esto podría incluir el envío de una encuesta a los seguidores para preguntarles si estarían dispuestos a compartir información relativa a su salud para ayudar en una actividad dentro de nuestra campaña farmacéutica.

Durante cuánto tiempo guardamos sus datos

Los datos de contacto que ha enviado se conservarán en nuestra base de datos para asegurarnos de poder comunicarnos con usted de la forma que prefiera. Si ya no tiene una relación activa con nosotros, continuamos guardando algunos de sus datos para evitar enviarle materiales no deseados en el futuro, y para asegurarnos de no duplicar accidentalmente la información.

Precisión de los datos

Global Justice Now se esfuerza por mantener los datos que obran en nuestro poder de la forma más actualizada y precisa posible. Si usted está en nuestra base de datos y alguno de sus datos cambia, por favor póngase en contacto con nosotros para actualizar esta información. También respetamos su derecho a saber qué información tenemos sobre usted, y estamos encantados de enviársela, por favor,  póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre este servicio.

Cómo trabajamos con terceros en el procesamiento de datos personales

Podríamos compartir sus datos con agencias cuidadosamente seleccionadas, como empresas de mailing o imprentas, con el fin de hacer llegar comunicaciones a nuestros simpatizantes en caso de que no dispongamos de los recursos necesarios para hacerlo internamente. Si utilizamos servicios de terceros, nos aseguramos de que sea bajo contrato y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.

Las agencias cuidadosamente seleccionadas que utilizamos sólo almacenarán y utilizarán la información de los simpatizantes para el propósito del servicio para el que han sido contratadas. Cuando enviamos sus datos a un proveedor de servicios, utilizamos sitios FTP o los enviamos en un archivo cifrado y protegido por contraseña. Trabajamos con terceros como Just Giving o BT donate o CAF,  que recogen datos en nuestro nombre así como para su propio uso. Es posible que recibamos sus datos personales de esas organizaciones externas para nuestros fines de marketing, cuando usted haya consentido que se comparta esta información.

Cuando los simpatizantes actuales y los nuevos firman nuestras peticiones con el fin de lograr un cambio político, a veces se exige que se incluyan datos personales como la dirección, por ejemplo, para que una petición se entregue en el número 10 de Downing Street. Estos detalles no serán compartidos posteriormente.

La única otra ocasión en la que revelaríamos sus datos personales es si la ley lo requiere en circunstancias especiales.

Seguridad de los datos

Tomamos todas las medidas necesarias para almacenar los datos de nuestros seguidores y activistas de forma segura, ya sea online u offline.  Para el almacenamiento en línea usamos un servidor seguro https y un servidor seguro de última generación, AZURE.  Para el almacenamiento fuera de línea mantenemos una red privada asegurada físicamente en una sala de servidores segura y asegurada digitalmente por un firewall de hardware.

Todas las donaciones con tarjeta de crédito o débito realizadas en el sitio web de Global Justice Now son procesadas por  Sage Pay o por Stripe, proveedores de pagos electrónicos que ofrecen sistemas seguros para procesar estos pagos para las organizaciones. Esto proporciona una forma segura de procesar los pagos en línea. Los detalles de todas las domiciliaciones configuradas en nuestro sitio web se mantienen de forma segura online, y todos las domiciliaciones se configuran y procesan en nuestra propia base de datos interna segura. Utilizamos  Mosaic, un software seguro específico que encripta sus datos financieros para transmitir las solicitudes de domiciliación bancaria.

Cumplimos con el PCI (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago), lo que significa que mantenemos los estándares de seguridad de datos de la industria cuando manejamos la información de su tarjeta de crédito o débito. Sólo guardamos electrónicamente los últimos cuatro dígitos de los datos de su tarjeta, y una vez que su donación ha sido procesada, destruimos cualquier registro del número de seguridad de 3 dígitos que aparece en el dorso de la tarjeta.

Ayúdenos a mejorar

Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios. Para cualquier reclamación,  póngase en contacto con nosotros. Atenderemos su reclamación con seriedad y confidencialidad y la resolveremos lo antes posible. Encontrará más información sobre nuestro proceso de atención de reclamaciones, aquí. Si no está satisfecho con la respuesta ofrecida a su reclamación, puede continuar con ella poniéndose en contacto con el Fundraising Regulator, con el que estamos registrados. También puede plantear un problema a la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de hacer ocasionalmente cambios en esta política. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página. Por favor, revise la política cuando quiera confirmar cómo usamos su información personal.

Esta política fue actualizada por última vez el 16/09/2020  

 

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta.

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