Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Global Justice Now обязуется хранить все персональные данные о наших членах и сторонниках в безопасном режиме и в соответствии со всеми нормами законодательства Великобритании в сфере защиты данных, в том числе Общего регламента защиты данных (GDPR). Все данные о сторонниках, которые вносят пожертвования или принимают участие в наших кампаниях и мероприятиях, хранятся в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Если у вас возникнут вопросы о политике конфиденциальности и защиты данных Global Justice Now или вы захотите получить отчет о доступе к информации, обращайтесь к нам  

  • по телефону +44 800 328 2153 в рабочее время (понедельник-пятница, с 9:30 до 17:30)
  • по почте Global Justice Now, 66 Offley Road, London, SW9 0LS
  • по электронной почте [email protected]

Зачем мы собираем персональные данные

Global Justice Now – это благотворительная агитационная организация, которая чтобы добиться перемен полагается на поддержку членов, доноров и активистов. Мы собираем персональные данные частных лиц, которые поддержат наши кампании в форме совместных действий или пожертвований, а также данные тех, кто хочет работать на нас.

Какую информацию мы собираем и храним

Если вы предоставляете свои данные при пожертвовании, участии в акциях или наших мероприятиях и подписке на наши рассылки, обычно необходимо указать имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Если вы оказываете финансовую поддержку, также указываются банковские реквизиты.

Без вашего ведома и согласия ваши данные не передаются и не продаются сторонним организациям или компаниям.

Если вы согласитесь на автоматические платежи, нам необходимо будет сохранить данные счета, привязанного к вашему пожертвованию. Все пожертвования в форме автоматических платежей защищены гарантией автоматических платежей. Если вы сделаете единоразовое пожертвование с использованием банковской карты, полные данные банковского счета не сохраняются. Более подробно о безопасном пожертвовании можно прочитать в разделе Безопасность данных.

Ваши данные также записываются, когда вы обращаетесь к нам с запросами или жалобами по электронной почте или по телефону, что позволяет нам отреагировать наилучшим образом.

Сбор информации может осуществляться по телефону, лично, на бумаге или в интернете.

Как используется ваша информация

Для общения с вами

Если вы член, активист или сторонник нашей организации, чтобы быть в курсе наших кампаний и узнать о том, как можно поддержать нашу работу, вам помогут рассылки по электронной почте, почтовые рассылки и телефонные звонки.

По правилам Global Justice Now все члены получают приглашение на ежегодное общее собрание организации, а также рассылку по почте или электронной почте для избрания членов совета организации раз в три года.

Электронная почта:

Если вы предоставили свой адрес электронной почты и согласились получать электронные сообщения, вам будут приходить новости о нашей работе, в том числе информация о наших кампаниях, мероприятиях и сборе средств, а также просьбы о финансовой поддержке. Если вы больше не хотите получать сообщения по электронной почте, вы можете отказаться от подписки в любое время, связавшись с нами или воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в конце сообщения.

Почтовая рассылка:

Мы будем присылать вам новости о наших кампаниях или обращения о сборе средств, если вы предоставили свой почтовый адрес, не отказались от почтовых рассылок и, если мы полагаем, что наша рассылка может заинтересовать вас.

У нас есть несколько вариантов почтовых рассылок, поэтому если вы хотите отписаться, нет необходимости полностью от них отказываться. Например, вы можете решить отказаться от получения по почте журнала для наших сторонников или от наших рассылок с обращениями. Если вы хотите сократить частоту рассылок, обратитесь к нам за более подробной информацией.

По телефону:

Для того, чтобы лично поговорить с нашими сторонниками о том, как они продвигают наши кампании и как можно поддержать нашу деятельность пожертвованиями, иногда мы используем телемаркетинг. Вам могут позвонить, если вы предоставили свой номер телефона и сообщили, что с вами можно связываться по телефону; либо если вы предоставили нам свой номер телефона, не пользуетесь услугой отказа от рекламы и телемаркетинга и не просили не звонить вам.

У нас небольшая команда сотрудников и мы не всегда можем позвонить вам сами. Поэтому в настоящее время мы пользуемся услугами небольшой телемаркетинговой компании Ethicall (г. Бристоль), которая специализируется на звонках для благотворительных организаций и получила награду Better Society Awards 2016 в номинации Самая этичная компания. Мы тесно сотрудничаем с Ethicall и у сотрудников есть четкое представление о нашей организации и наших кампаниях. Мы также проводим мониторинг звонков, а Ethicall предоставляет нам отзывы наших сторонников.

Свяжитесь с нами чтобы проверить или изменить свои предпочтения в общении с нами.  

Анализ данных и профилирование

Мы можем анализировать предоставленную вами персональную информацию в целях повышения качества оказываемых нами услуг, а также расширения понимания и охвата наших кампаний и сбора средства.

Чтобы гарантировать наиболее оптимальную форму коммуникации с нашими сторонниками, иногда могут использоваться методы профилирования. Профилирование помогает нам выстраивать со сторонниками отношениями, которые будут соответствовать их интересам и возможностям пожертвований. Мы можем дополнять имеющуюся у нас информацию о некоторых сторонниках общедоступной или коммерчески доступной информацией, чтобы лучше понять наших сторонников и более эффективно адресовать наши коммуникации. Тип получаемой нами информации может содержать дополнительные контактные или демографические данные.

Вы можете связаться с нами по телефону +44 800 328 2153 или по электронной почте [email protected] если не хотите, чтобы мы проводили такого рода исследование о вас.

Фейсбук и профилирование данных

«Похожие» аудитории в Facebook – это группы людей в соцсети Facebook, которых объединяют схожие интересы и формы поведения в интернете. Иногда мы используем похожие аудитории для поиска новых людей, с которыми мы можем поделиться своими кампаниями и которых мы можем приобщить к нашей работе.

Если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, он может быть использован для поиска аналогичных аудиторий в Facebook. В рамках этого процесса вас не добавляют в Facebook и соцсеть не сохраняет ваши данные. В целях защиты данных ваш адрес электронной почты будет «хеширован». Хеширование превращает адреса электронной почты в короткие отпечатки пальцев без возможности восстановления. Это происходит до отправки вашего адреса электронной почты в Facebook. После безопасной загрузки хешированного адреса электронной почты в Facebook, осуществляется сопоставление, чтобы определить есть ли у вас профиль в Facebook. Затем ваш профиль используется для поиска аналогичных аудиторий, сразу после чего ваш хешированный адрес электронной почты удаляется из Facebook. Это значит, что ваш адрес электронной почты не передается в Facebook или иной третьей стороне, и вы не увидите рекламу наших кампаний в Facebook или сообщения, адресованные аналогичным аудиториям.

Сторонние файлы cookie на нашем интернет-сайте

Global Justice Now использует Google Analytics для сбора статистических данных по использованию нашего сайта, что помогает нам улучшить работу сайта и онлайн услуг.

Наш сайт также использует рекламные функции Google Analytics, что дает нам возможность лучше понять интересы нашей аудитории и повысить актуальность наших коммуникаций.

Если вы не хотите видеть эту рекламу можно:

Сторонние файлы cookie и наша реклама в социальных сетях и интернете

Вы также можете увидеть нашу рекламу в интернете и в некоторых социальных сетях, если вы оказывали нам поддержку ранее, или если использование этих каналов предполагает актуальность наших кампаний для ваших интересов.

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимальную рентабельность наших инвестиций в онлайн-рекламу, путем отслеживания эффективности отдельных рекламных объявлений. Эти файлы cookie выдаются безопасными (по нашей оценке) сторонними поставщиками услуг.

Более подробно ознакомиться с нашей политикой файлов cookie (на англ.)

Заявления о приеме на работу

Ваша заявка или резюме и сопроводительное письмо сохраняются и используются на протяжении всего процесса приема на работу.

Только в случае положительного рассмотрения заявки мы можем навести справки о вас, проверить наличие права на работу в Великобритании и некоторые из рекомендаций с предыдущих мест работы. Если вас примут на работу, эта информация станет частью вашего личного дела.

Вся личная информация о не принятых на работу кандидатах удаляется спустя шесть месяцев после завершения процесса подачи заявки.

Формы мониторинга приема на работу хранятся отдельно от анкет и используются только для предоставления анонимной статистической информации (пол, этническая принадлежность или инвалидность), чтобы обеспечить инклюзивность процесса найма. Формы мониторинга обязательно уничтожаются после сбора данных, в течение шести месяцев после завершения процесса подачи заявки.

Данные особой категории

В редких случаях мы обрабатываем данные особой категории. В этом случае мы полагаемся на прямое согласие на обработку этих данных. Например, мы можем отправить сторонникам опрос, чтобы выяснить, готовы ли они поделиться информацией о состоянии здоровья, которая быть полезна в нашей фармацевтической кампании.

Как долго сохраняются ваши данные

Отправленные вами контактные данные будут храниться в нашей базе данных, чтобы мы могли связываться с вами любым удобным для вас способом. Если вы больше не поддерживаете активные отношения с нами, мы продолжаем хранить некоторые из ваших данных, чтобы в будущем не отправлять вам нежелательные материалы, а также чтобы случайно не дублировать информацию.

Точность данных

Global Justice Now стремится поддерживать точность и актуальность сохраняемых у нас данных. Если вы состоите в нашей базе данных и какие-либо из ваших данных изменились, свяжитесь с нами чтобы обновить эту информацию. Мы также уважаем ваше право знать, какую информацию о вас мы храним, и будем рады отправить ее вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об этой услуге.

 

Работа со сторонними организациями при обработке персональных данных

Мы можем передавать ваши данные тщательно отобранным агентствам, например, почтовым отделениям или типографиям, для доставки сообщений нашим сторонникам, если у нас отсутствуют соответствующие ресурсы внутри организации. Использование сторонних услуг осуществляется по контракту и в соответствии с Общим регламентом защиты данных.

Тщательно отобранные агентства, с которыми мы работаем, будут хранить и использовать информацию сторонников только в целях предоставления услуг согласно заключенному контракту. При отправке ваших данных поставщику услуг используются FTP-сайты или надежно зашифрованный и защищенный паролем файл. Мы работаем со сторонними организациями, такими как Just Giving, BT donate или CAF, которые собирают данные от нашего имени, а также для собственного использования. В целях маркетинга мы можем получать ваши личные данные от этих сторонних организаций, если вы дали согласие на передачу этой информации.

Когда действительные и новые сторонники подписывают наши петиции, чтобы добиться политических изменений, иногда требуется указать личные данные, такие как адрес, например, для подачи петиции премьер-министру. Эти данные не будут разглашаться.

Ваши персональные данные могут быть раскрыты только в особых случаях, предусмотренных законодательством.

Безопасность данных

Нами предпринимаются все необходимые шаги для безопасного хранения данных наших сторонников и активистов, онлайн или офлайн. Для хранения данных онлайн используется безопасный https-сервер и современный безопасный сервер AZURE. Для хранения данных офлайн мы поддерживаем частную сеть, защищенную физически в серверной комнате и цифровым образом с помощью аппаратного брандмауэра.

Все пожертвования с кредитных или дебетовых карт, сделанные на интернет-сайте Global Justice Now, обрабатываются системами электронных платежей Sage Pay или Stripe, которые предлагают организациям безопасные системы для обработки таких платежей. Это безопасный и надежный способ обработки платежей в интернете. Подробная информация обо всех автоматических платежах на нашем интернет-сайте надежно хранится в интернете, а все автоматические платежи настраиваются и обрабатываются в защищенной внутренней базе данных нашей организации. Мы используем Mosaic, специальное безопасное программное обеспечение, которое шифрует ваши финансовые данные для передачи требований автоматического платежа.

Мы соответствуем требованиям PSI (Стандарта безопасности данных платежных карт ), т.е. мы соблюдаем отраслевые стандарты безопасности данных при работе с информацией о вашей кредитной или дебетовой карте. В электронном виде сохраняются только последние четыре цифры номера вашей карты, а после обработки вашего пожертвования уничтожаются любые записи трехзначного кода безопасности на обратной стороне карты.

 

Помогите нам стать лучше

Мы всегда ищем новые способы повысить качество наших услуг. Если у вас есть жалобы, обязательно свяжитесь с нами. Мы серьезно и конфиденциально отнесемся к вашей жалобе и решим ее в кратчайшие сроки. Подробнее ознакомиться с процедурой рассмотрения жалоб можно здесь (на англ. яз). Если вы не удовлетворены ответом на свою жалобу, можете обратиться в Орган контроля и надзора за сбором средств, в котором мы зарегистрированы. Вы также можете направить жалобу в Представительство комиссара по информации.

 

Обновления политики

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой странице. Чтобы удостовериться, как используется ваша личная информация, перечитайте настоящую политику.

Последние обновления политики конфиденциальности сделаны 16.09.2020  

 

Обращайтесь к нам по любым вопросам

Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности и защиты данных Global Justice Now, обращайтесь к нам:

  • по телефону +44 20 7820 4900 в рабочее время
  • по почте Global Justice Now, 66 Offley Road, London, SW9 0LS
  • по электронной почте [email protected]